Información de contacto
Información de Contacto
Nestoira pone a disposición de sus clientes y usuarios los siguientes canales oficiales para consultas relacionadas con pedidos, productos, entregas, devoluciones, reembolsos, protección de datos, incidencias técnicas y demás cuestiones vinculadas al uso del sitio web.
Tabla de contenido
Canales de atención al cliente
Consultas sobre devoluciones y reembolsos
Datos de la tienda
Nombre comercial: Nestoira
Sitio web: nestoira.com
Actividad principal: Venta online de muebles para salón, muebles de exterior y otros artículos de mobiliario para el hogar.
Canales de atención al cliente
Correo electrónico: supportcenter@nestoira.com
Teléfono: +1 (224) 154-8697
Dirección: 1814 Laurel Ave, Evanston, IL, 60201
Horario de atención
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. El tiempo de respuesta puede ser limitado durante los fines de semana y días festivos.
Consultas sobre pedidos
Para facilitar la identificación y gestión de una consulta relacionada con un pedido, se recomienda incluir:
- número de pedido;
- nombre completo del comprador;
- correo electrónico utilizado durante la compra;
- descripción clara de la consulta o incidencia;
- fotografías o documentos cuando sean necesarios para verificar el caso.
La ausencia de información suficiente podrá retrasar la revisión hasta que sea posible identificar correctamente la operación.
Consultas sobre devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con devoluciones, cambios o reembolsos deberán enviarse a través del correo electrónico oficial indicado anteriormente.
No deberán enviarse productos a la dirección publicada sin haber recibido previamente instrucciones y autorización de devolución. La dirección de contacto no implica necesariamente que dicha ubicación sea un centro habilitado para la recepción de mercancías devueltas.
Consultas sobre protección de datos
Los usuarios podrán utilizar el correo electrónico oficial para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, cuando resulten aplicables conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá requerirse información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger sus datos personales.
Validez de las comunicaciones
Las comunicaciones enviadas a través de los canales oficiales serán revisadas dentro del horario de atención indicado.
Los mensajes enviados mediante direcciones, perfiles, números o canales no publicados oficialmente en el sitio web podrán no ser reconocidos como comunicaciones válidas de Nestoira.