Sobre Nestoira
Sobre Nestoira
Nestoira es una marca independiente dedicada a la venta online de muebles para el salón, el exterior y otros espacios del hogar. Nuestra tienda funciona sobre Shopify y está orientada principalmente a clientes de España.
Nuestro propósito es que la experiencia de compra resulte clara, transparente y acorde con las normas aplicables al comercio electrónico. Seleccionamos el catálogo y gestionamos cada pedido, el transporte y la atención posventa mediante procedimientos internos pensados para mantener la calidad del servicio en todas las etapas.
Impuestos y aduanas
Los impuestos aplicables están incluidos en los precios mostrados. Nestoira asume los aranceles y los gastos de importación o gestión aduanera que correspondan a los pedidos destinados a España; el cliente no tendrá que abonar importes adicionales por estos conceptos.
Índice de contenidos
Cómo entendemos el mobiliario
Entendemos el mobiliario como una combinación de funcionalidad, comodidad y durabilidad. Por eso, el catálogo reúne estilos, materiales y soluciones para salones, terrazas, jardines y otras zonas de la vivienda, de modo que cada persona pueda elegir según su espacio y sus preferencias.
Nos guiamos por tres principios: mejorar de forma continua nuestros procesos, presentar la información con claridad y cumplir las obligaciones aplicables a la venta por Internet.
Criterios de calidad
Antes de la expedición verificamos que el artículo preparado corresponda con el pedido, revisamos su estado general y comprobamos la documentación asociada. El embalaje se adapta a las características del producto para reducir el riesgo de incidencias durante el transporte.
En materiales naturales como la madera, el ratán o la piedra pueden aparecer pequeñas diferencias de color, veta o textura. Son rasgos propios del material y hacen que cada pieza tenga un aspecto singular.
Atención al cliente
El equipo de atención al cliente responde consultas sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos y otros asuntos relacionados con los servicios de Nestoira.
Cada caso se revisa de manera individual para ofrecer una respuesta comprensible, objetiva y ajustada a la normativa aplicable.
Privacidad y seguridad
La protección de la información personal forma parte esencial de nuestra actividad. Tratamos los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y las demás normas aplicables.
También aplicamos medidas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información durante la navegación y la compra.
Compromiso de Nestoira
Nestoira trabaja con criterios de transparencia, responsabilidad y mejora continua. Seguimos revisando nuestros procesos para que la compra sea segura, eficiente y conforme con las normas del comercio electrónico, desde la primera consulta hasta la atención posventa.
Contacto
Marca: Nestoira
Sitio web: nestoira.com
Correo electrónico: supportcenter@nestoira.com
Teléfono: +1 (224) 154-8697
Dirección: 1814 Laurel Ave, Evanston, IL, 60201
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Tiempo de respuesta limitado los fines de semana y festivos).