sobre nosotros
Sobre Nosotros
Nestoira es una marca independiente especializada en la venta online de muebles para salón, muebles de exterior y otros productos destinados a mejorar los espacios del hogar. Nuestra actividad se desarrolla a través de una plataforma de comercio electrónico creada con Shopify y orientada principalmente al mercado de España.
Trabajamos con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra clara, transparente y conforme a la normativa aplicable al comercio electrónico. Desde la selección del catálogo hasta la gestión de pedidos, el transporte y la atención posterior a la compra, cada proceso sigue procedimientos internos destinados a garantizar la calidad del servicio y la correcta gestión de cada operación.
Nuestra Filosofía
Creemos que el mobiliario debe combinar funcionalidad, comodidad y durabilidad para adaptarse a las necesidades de los distintos espacios del hogar. Por ello, nuestro catálogo reúne diferentes estilos, materiales y soluciones para salones, terrazas, jardines y otras zonas residenciales, permitiendo a cada cliente encontrar productos acordes con sus preferencias y necesidades.
Nuestro enfoque se basa en la mejora continua de los procesos, la transparencia de la información y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a las ventas realizadas por Internet.
Compromiso con la Calidad
Antes de la expedición, los pedidos pasan por procedimientos internos de verificación destinados a comprobar la correspondencia entre el producto solicitado, su estado general y la documentación asociada. Asimismo, los artículos son preparados utilizando sistemas de embalaje adecuados para reducir el riesgo de incidencias durante el transporte.
Las características propias de determinados materiales naturales, como la madera, el ratán o la piedra, pueden dar lugar a ligeras variaciones de color, veta o textura. Estas particularidades forman parte de la naturaleza del material y contribuyen a la singularidad de cada pieza.
Servicio al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder consultas relacionadas con productos, pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos y cualquier otra cuestión vinculada con los servicios ofrecidos por Nestoira.
Cada solicitud es revisada de forma individual siguiendo procedimientos internos orientados a proporcionar respuestas claras, objetivas y acordes con la normativa vigente.
Protección de Datos y Seguridad
La protección de la información personal constituye una parte esencial de nuestra actividad. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el resto de la legislación aplicable.
Asimismo, aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada durante la navegación y el proceso de compra.
Nuestro Compromiso
Nestoira mantiene un compromiso permanente con la transparencia, la responsabilidad y la mejora continua. Seguiremos desarrollando nuestros procesos para ofrecer una experiencia de compra segura, eficiente y conforme a las normas que regulan el comercio electrónico, garantizando una gestión responsable en cada etapa de la relación con nuestros clientes.
Información de Contacto
Marca: Nestoira
Sitio web: nestoira.com
Correo electrónico: supportcenter@nestoira.com
Teléfono: +1 (224) 154-8697
Dirección: 1814 Laurel Ave, Evanston, IL, 60201
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Tiempo de respuesta limitado los fines de semana y festivos).