Normativa opt-in para correos y sms publicitarios
Normativa Opt-in para Correos Electrónicos y SMS Publicitarios
La presente política establece las normas aplicables a la obtención, gestión y revocación del consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales mediante correo electrónico y mensajes SMS por parte de Nestoira. Su contenido se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y a la normativa europea aplicable a las comunicaciones electrónicas.
Tabla de contenido
Principio de consentimiento previo
Finalidad de las comunicaciones
Conservación de la información
Principio de consentimiento previo
Las comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS únicamente serán enviadas cuando exista una base jurídica válida y, cuando la legislación lo exija, el usuario haya otorgado previamente un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.
La falta de consentimiento no limitará el acceso del usuario al sitio web, a los productos o a los servicios ofrecidos por Nestoira.
Obtención del consentimiento
El consentimiento podrá recabarse mediante formularios, casillas de aceptación independientes u otros mecanismos que permitan acreditar de forma clara la voluntad del usuario.
Las casillas destinadas a autorizar comunicaciones comerciales no aparecerán preseleccionadas cuando la normativa requiera una acción afirmativa del interesado.
El consentimiento se registrará junto con la información necesaria para demostrar su obtención cuando ello resulte legalmente exigible.
Finalidad de las comunicaciones
Cuando exista consentimiento válido o cualquier otra base jurídica prevista por la legislación aplicable, las comunicaciones podrán utilizarse para informar sobre productos, servicios, novedades operativas, contenidos relacionados con la actividad de Nestoira u otras comunicaciones comerciales compatibles con la finalidad aceptada por el usuario.
En ningún caso se enviarán comunicaciones comerciales utilizando datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
Revocación del consentimiento
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y sin coste mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación o utilizando los canales oficiales de contacto de Nestoira.
La retirada del consentimiento producirá efectos para los envíos futuros y no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha revocación.
Derecho de oposición
El usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente.
Una vez recibida la solicitud, Nestoira dejará de utilizar los datos personales para dicha finalidad dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal que justifique un tratamiento distinto.
Conservación de la información
La información relacionada con el consentimiento y sus posibles modificaciones podrá conservarse durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales, atender reclamaciones o demostrar la existencia, modificación o retirada del consentimiento.
Finalizados los plazos aplicables, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada conforme a la normativa vigente.
Protección de datos personales
Los datos utilizados para gestionar comunicaciones comerciales serán tratados aplicando medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
El tratamiento de dichos datos se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada por Nestoira y respetando los principios de minimización, limitación de la finalidad y conservación limitada.
Proveedores de servicios
Cuando el envío de correos electrónicos o mensajes SMS sea realizado mediante proveedores tecnológicos especializados, dichos proveedores actuarán conforme a las instrucciones de Nestoira, aplicando medidas de seguridad adecuadas y respetando las obligaciones de confidencialidad y protección de datos previstas por la legislación aplicable.
Derechos del usuario
Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos cuando resulten aplicables conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos internos y dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Actualización de la política
Nestoira podrá actualizar la presente política cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades competentes, mejoras técnicas o modificaciones en los procedimientos internos relacionados con las comunicaciones comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el consentimiento para comunicaciones comerciales o con el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:
Correo electrónico: supportcenter@nestoira.com
Teléfono: +1 (224) 154-8697
Dirección: 1814 Laurel Ave, Evanston, IL, 60201
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Tiempo de respuesta limitado los fines de semana y festivos).