Consentimiento para correos electrónicos y SMS publicitarios
Consentimiento para correos electrónicos y SMS publicitarios
Este documento explica cómo Nestoira obtiene, registra y permite retirar el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS. Su contenido se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa europea aplicable a las comunicaciones electrónicas.
Índice de contenidos
Principio de consentimiento previo
Finalidad de las comunicaciones
Conservación de la información
Principio de consentimiento previo
Nestoira solo enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS cuando exista una base jurídica válida y, si la ley lo exige, después de obtener un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.
La falta de consentimiento no limitará el acceso del usuario al sitio web, a los productos o a los servicios ofrecidos por Nestoira.
Obtención del consentimiento
El consentimiento puede solicitarse mediante formularios, casillas independientes u otros mecanismos que permitan acreditar con claridad la elección del usuario.
Las casillas destinadas a autorizar comunicaciones comerciales no aparecerán preseleccionadas cuando la normativa requiera una acción afirmativa del interesado.
El consentimiento se registrará junto con la información necesaria para demostrar su obtención cuando ello resulte legalmente exigible.
Finalidad de las comunicaciones
Cuando exista consentimiento válido o cualquier otra base jurídica prevista por la legislación aplicable, las comunicaciones podrán utilizarse para informar sobre productos, servicios, novedades operativas, contenidos relacionados con la actividad de Nestoira u otras comunicaciones comerciales compatibles con la finalidad aceptada por el usuario.
En ningún caso se enviarán comunicaciones comerciales utilizando datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
Revocación del consentimiento
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento y sin coste, ya sea mediante el enlace o mecanismo incluido en cada comunicación o a través de los canales oficiales de Nestoira.
La retirada del consentimiento producirá efectos para los envíos futuros y no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha revocación.
Derecho de oposición
El usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente.
Una vez recibida la oposición, Nestoira dejará de tratar los datos para esa finalidad sin dilaciones indebidas, salvo que una obligación legal justifique un tratamiento diferente.
Conservación de la información
La información relacionada con el consentimiento y sus posibles modificaciones podrá conservarse durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales, atender reclamaciones o demostrar la existencia, modificación o retirada del consentimiento.
Finalizados los plazos aplicables, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada conforme a la normativa vigente.
Protección de datos personales
Los datos utilizados para gestionar comunicaciones comerciales serán tratados aplicando medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
El tratamiento de dichos datos se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada por Nestoira y respetando los principios de minimización, limitación de la finalidad y conservación limitada.
Proveedores de servicios
Cuando el envío de correos electrónicos o mensajes SMS sea realizado mediante proveedores tecnológicos especializados, dichos proveedores actuarán conforme a las instrucciones de Nestoira, aplicando medidas de seguridad adecuadas y respetando las obligaciones de confidencialidad y protección de datos previstas por la legislación aplicable.
Derechos del usuario
Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos cuando resulten aplicables conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos internos y dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Actualización de la política
Nestoira podrá actualizar la presente política cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades competentes, mejoras técnicas o modificaciones en los procedimientos internos relacionados con las comunicaciones comerciales.
La versión aplicable será la que se encuentre publicada en el sitio web.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el consentimiento para comunicaciones comerciales o con el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:
Correo electrónico: supportcenter@nestoira.com
Teléfono: +1 (224) 154-8697
Dirección: 1814 Laurel Ave, Evanston, IL, 60201
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Tiempo de respuesta limitado los fines de semana y festivos).